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ご注文について

お買い物方法

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【ご注意】注文画面内では、ブラウザの戻るボタンは、ご使用にならないようご注意ください。

  1. 商品を探す
    カテゴリー別のメニューや商品検索により、お気に入りの商品を探してください。「商品画像」または、「商品名」をクリックして詳細ページをご覧ください。
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  2. カートに商品を入れる
    商品詳細ページにて、取扱期間・配送期間などをご確認の上、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
    ※会員ログインしていますと、お気に入りに商品を登録することも可能です。
  3. カートの中を確認する
    「ネットショップ」と「ドラッグストア」では決済が別となります。ご購入手続きはそれぞれのショップで行ってください。
    ページ右上のカートボタンからカートに入っている商品をご確認ください。
    全てのご購入商品が決まりましたら、注文個数を入力し、「購入手続きへ」をクリックし、ご注文手続きにお進みください。
    一部の商品は郵便局の窓口でお受取りが可能です。郵便局での受取りを希望される場合は「購入手続きへ(郵便局で受取り)」をクリックし、ご注文手続きにお進みください。(ボタンが表示されない場合は郵便局での受取りができない商品となります。ご了承ください。)
    ※ログインされていない、もしくは会員登録がお済みでない場合は、ログイン・会員登録画面が表示されます。ゲストで購入される場合は、利用規約をご確認、同意いただき、「同意して注文画面へ進む」をクリックし、ご注文にお進みください。
    カートの中を確認する画像
  4. ご注文者さま・お届け先さま情報の入力
    ご注文者さま及びお届け先様の情報を入力してください。
    ※会員さまはこのページはスキップされます。
    ※住所は「郵便番号から入力する」又は「市区町村名から入力する」のいずれかから入力し、検索結果より選択してください。該当する検索結果がない場合は直接入力画面より、ご入力をお願いします。
    ご注文者さま・お届け先さま情報の入力画像
  5. お届け先情報の入力
    会員さまは、登録されている情報が、表示されていますので、お間違いがないかご確認ください。
    ご本人(ご注文者さま)自身のご住所に送る場合は、「ご自宅にお送りする」をクリック、それ以外のお届け先さまへお送りする場合は、お届け先に送付希望のお届け先を作成してください。
    お届け先の設定が完了しましたら、「次の画面へ進む」より次の設定にお進みください。
    ※会員さまでお届け先リストを設定されている方は、登録済みのお届け先リストより選択できます。
    お届け先情報の入力画像
  6. ご注文情報の入力
    設定したお届け先に、商品、個数、商品の詳細情報を設定いたします。
    すべてのお届け先に商品の設定が完了いたしましたら、「次へ」より次の設定にお進みください。
    ※商品を設定したあと、個数を忘れずにご入力ください。
    ※ギフトオプションに関しては、下記に記載しております。ご確認ください。
    ※商品により、設定可能な項目が異なります。商品の詳細情報でご確認ください。
    ※ゲスト購入の場合は、お届け先を複数選ぶことはできません。
    ご注文情報の入力画像
  7. お支払い方法の選択
    表示されているお買い上げ金額をご確認のうえ、お支払い方法を決定してください。
    設定が完了いたしましたら、「次へ」をクリックし、次のページへお進みください。
    ※会員さまでクレジットカード情報をご登録されている方は、登録されているカードから選択するだけでご購入ができ大変便利です。
  8. ご注文内容の確認
    ご注文内容の確認画面にて、すべてのご注文内容にお間違いがないか、最終確認いただき、お間違いないようでしたら、「注文する」をクリックし、ご注文を確定してください。
    ご注文内容の確認画像
  9. ご注文の完了
    ご注文ありがとうございます。ご注文は完了いたしました。
    ご注文番号が記載されておりますので、お控えください。
    ご登録いただいたメールアドレス宛てにご注文内容を記載したメールが届きますのでご確認ください。
    ※お客様がご利用になるメールソフトによっては、当サイトからのメールが迷惑フォルダに振り分けられてしまう場合や、お客様のドメイン指定などにより、メールが届かない場合がございます。
    コンビニ決済及びPay-easy(ペイジー)をご利用の場合は、お支払いが完了した時点で注文完了となります。
    あらかじめお申込み期限が定められている商品については、期限までにお支払いを行っていただきますよう、お願いいたします。

ご注文のキャンセル・返品・交換

  • 商品のキャンセルについて
    原則、注文受付後のキャンセルはできません。
    ただし、会員登録されているお客さまは会員ページの「注文履歴をみる」の詳細ページ上に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されている場合のみ、ご注文のキャンセルができます。
    また、ご注文頂いた商品(一部商品に限る)の発送前において、やむを得ない事情によるものと弊社が判断した場合に限り、キャンセルをお受けする場合があります。その際、弊社所定の返金手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
    ※キャンセルはご注文単位となります。(複数の商品をご注文の際に1商品のみのキャンセルは行えません。1注文内の全ての商品がキャンセルになります。)
    ※ゆうちょ即時振替は、ご注文時に商品代金の振替が完了しています。ご注文のキャンセルは行えませんので、あらかじめご了承ください。
    ※コンビニ決済及びPay-easy(ペイジー)について、ご注文受付日から10日以内にお支払いがなかった場合は、ご注文がキャンセルされますので、ご注意ください。

    定期コースの解約方法についてはこちら

  • 商品の交換・返品は、到着後1週間以内に
    商品の破損・汚損の場合を除き、返品・交換には応じかねます。
    到着した商品が破損・汚損していた場合は商品到着後1週間以内に、下記までご連絡ください。
    商品の返送料は、弊社負担とさせていただきます。
    (商品の一部消費・使用後の返品・交換には応じかねます。)
  • お問い合わせ先
    電話番号:0120-811-304
    平日:9時〜19時  土・休日:9時〜17時
    ※日曜日は受付を行っておりません。
    ※なお、当サイトでのご購入は、「特定商取引に関する法律」で定められているクーリングオフの適用対象外となります。あらかじめご了承ください。

包装について

  • 商品により設定できる包装が変わります。
  • 詳しくは商品詳細ページをご確認ください。

ギフトオプション選択について

ネットショップ

郵便局のネットショップでは、商品により様々なギフトオプション選択が可能です。

  • のし
    のしの設定を行います。商品により選択可能なのしが異なります。
  • のし名入れ
    のしに記名する名前の入力を行います。名入れを希望される方は、20文字以内でご入力ください。

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カタログの商品番号からのご注文

ネットショップ

郵便局にて配布されているカタログ、チラシに掲載されている商品をご購入いただけます。

左の「カタログ・チラシの商品番号からクイック注文」に、カタログ、チラシに掲載されている商品番号10ケタの数字をご入力いただき、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

  • ※1度にまとめて入力できる商品は10個までとなります。
  • ※ハイフン(−)を除いた、10ケタの商品番号をご入力ください。
  • ※一部、地域限定の商品等、販売していない商品がございますのでご了承ください。
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