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日本郵便が販売する郵便切手類に関するよくある質問

  • 支払いについて

  • 購入方法について

    • 「郵便局のネットショップ」では掲載商品以外の郵便切手類の販売はおこなっておりません。
      ※収入印紙の扱いもございません。

    • 全国一律720円です。

    • ゆうパックによりお届けしております。

  • 注文内容確認

    • 郵便局のネットショップでご購入された切手や葉書については、マイページの購入履歴からご確認いただけます。

  • 取扱商品について

    • 郵便局で販売しているものと同一です。

    • 現在、150種類ほどございます。

    • 売り切れる事がございます。(サイトでは非表示となります。)売り切れの場合は取り寄せて数量(在庫)を増やすこともありますが、入庫のお知らせなどはしておりませんので、ご了承ください。

    • 再販することもございますが、再販のお知らせなどは行なっておりませんので、随時サイト内をご確認ください。

    • 月に2〜3種類の新商品を販売予定です。詳細は切手発行予定をご確認下さい。

    • 「郵便局のネットショップ」では掲載商品以外の郵便切手類等の販売は行っておりません。

    • 日本郵便が発行している切手のみ、取り扱っています。

  • 店舗関連

    • お取扱があるかどうかは、郵便局によって異なります。恐れ入りますが、お近くの郵便局までお問合せください。

  • 在庫・入荷

    • 日本郵便より報道発表された郵便切手類等については、全てサイト上に掲載予定となっております。※時期については、発行予定に準じてご案内しております。

  • 不良品

    • 料額印面(金額の書かれている面)に傷がついていない場合はお使い頂けます。

    • 不良品、誤配送による交換については「切手・はがきストア事務局」 TEL:0120-940-959にお問い合わせください。

  • 返品・キャンセルについて

    • ご注文後の注文キャンセル及び返品は一切承っておりません。また不良品、誤配送以外の交換は承っておりません。不良品、誤配送による交換については「切手・はがきストア事務局」 TEL:0120-940-959にお問い合わせください。

    • お届けした商品がお届け時期の目安を過ぎても届かなかったり、届いた商品が異なっていたり、届いた商品に傷や汚れがあった場合は、切手・はがきストア事務局にお問い合わせ下さい。なお、返品については一切受付けておりませんので、ご了承ください。

  • 配送について

    • 日付指定は承ることができません。ご不在時には、不在票を入れさせていただきます。

    • A4サイズで全国一律料金で記録をつけて信書や荷物を送ることができるサービスです。ポスト投函が可能です。
      レターパックプラス:配達方法は対面によるお届けとなります。
      レターパックライト:配達方法はお届け先のポストにお届けとなります。

    • A5サイズ・1kgまで全国一律料金で、信書も送ることができるサービスです。(記録はつきません。)ポスト投函が可能です。
      配達方法はお届け先のポストにお届けとなります。

    • 一度のご注文でお届け先が同一の商品は、同梱の上、お届けいたします。
      なお、ご注文数や商品の大きさによっては、複数個口に分けてお届けする場合がございます。

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