特定商取引法に基づく表記

郵便局の冷凍宅配食「post chef（ポストシェフ）」の特定商取引法に基づく表記です。

販売事業者

販売事業者：株式会社クラダシ／代表者：河村晃平
所在地：〒141-0021 東京都品川区上大崎3-2-1 目黒センタービル5F
電話番号：0120-33-0058（post chef お問い合わせセンター）／受付時間：9時〜18時（年中無休。年末年始を除く）
企画・監修：日本郵便株式会社（〒100-8792 東京都千代田区大手町二丁目3番1号）

post chef（ポストシェフ）の販売事業者は株式会社クラダシです。日本郵便株式会社は本サービスの企画・監修を行っています。商品、ご注文、お支払い、お届け、返品・交換、定期コースの変更・解約に関するお問い合わせは、すべて post chef お問い合わせセンター（0120-33-0058）で承ります。

販売価格・送料

表示価格は、消費税および送料を含んだ金額です。コースごとの詳細は商品一覧をご確認ください。定期コース・都度買いコースのいずれも、送料は表示価格に含まれています。別途送料をご負担いただくことはありません。

商品代金・送料以外にお客さまにご負担いただく費用

消費税・送料：表示価格に含まれています。
後払い手数料：無料です。お電話でのご注文で後払い（コンビニ・銀行等）をご選択いただいた場合も、手数料はかかりません。
返金時の振込手数料等：後記「返品・交換・キャンセル」④の場合に限り、実費をお客さまのご負担とさせていただきます。
上記以外に、お客さまにご負担いただく費用はありません。離島中継料等の追加料金は設けていません。

お支払い方法・お支払い時期

お申込み方法によって異なります。
・郵便局のネットショップ（WEB）：クレジットカード（一括払い）／ご注文時にお支払いが完了した時点で受付完了。
・お電話：クレジットカード（一括払い）または後払い（コンビニ・銀行等）／カードはご注文時、後払いは商品到着後、請求書記載の期限まで。
・郵便局の窓口（タブレット）：現金／キャッシュレス決済／お申込み時。
・定期コースの2回目以降：ご登録のお支払い方法／各回の商品発送時にご請求。

商品の引渡時期

ご注文受付から6〜8営業日でお届けします。天候や注文状況、祝日をはさむ場合、日数がかかることがあります。
お届け日のご指定：定期コースの初回はWEBでは不可／都度買いコースは可。翌月のお届け日（定期コース）：10日・15日・20日・25日から選択可（WEB）。お電話の場合はご希望の日にちを選択可。

お申込みの有効期限

お申込みの有効期限（申込期間）の定めはありません。初回特別価格は、同一のお客さまにつき各コース1回限りです。「ぽすくまオリジナル味噌汁 1食」のプレゼントは先着20,000セット限定です（なくなり次第終了。終了時は郵便局のネットショップにてお知らせします）。商品の提供可能数に達した場合等は、受付を終了することがあります。

定期コースの条件（2回以上の継続契約となるお取引）

契約期間：定めはありません。解約のお申出がない限り翌月以降も自動的に継続します。お届け：毎月1回。最低購入回数：制限はありません。金額：初回特別価格は初回のお届けに限り、2回目以降は2回目以降価格となります。1回休み（スキップ）・解約：次回お届け予定日の12日前（土日祝を含む）までに 0120-33-0058（9時〜18時／年中無休。年末年始を除く）へご連絡ください。期限を過ぎた場合は次回分の発送・ご請求が確定します。お届けメニュー：初回は固定、2回目以降は月替わり（お届け月・食数により異なる）。お申込みチャネル：WEBおよびお電話（郵便局の窓口では定期コースのお申込みはできません）。都度買いコースから定期コースへ自動的に移行することはありません。

返品・交換・キャンセル

①商品の不備（ご注文内容との相違・品質不良・破損・汚損など）の場合を除き、返品・交換はお受けできません。不備があった場合、商品到着後7日以内にご連絡ください（商品返送料は当社負担でお取替え等の対応。季節商品等、一部お取替えできない場合があります）。ただし商品の一部を消費・使用された後の返品・交換はお受けできません。
②お申込み後のキャンセルは、原則お受けしておりません。
③お客さまのご都合により商品がお届けできない場合（ご不在で連絡がつかない場合等）、お申込みをキャンセルさせていただきます。
④上記③によるキャンセルの場合、ご返金時に生じる振込手数料等の実費はお客さまのご負担とさせていただきます（クレジットカードでのお支払いはカード会社を通じたご返金となり手数料はかかりません）。
⑤本サービスは通信販売であるため、クーリング・オフ制度の適用はありません。上記①〜④が返品・交換に関する特約となります。

特別な販売条件

・郵便局の窓口（タブレット）では都度買いコースのみお申込みいただけます。定期コースはWEBまたはお電話から。
・C ミックスコースは都度買いコースのみのお取り扱いです。
・初回特別価格は各コース1回限りです。WEBでのご注文はクーポンの取得・適用が必要です（適用せずに確定された場合、初回特別価格は適用されず後日のご返金もできません）。窓口・お電話は初回特別価格を適用した金額でお申込みいただけます。
・「ぽすくまオリジナル味噌汁 1食」のプレゼントは先着20,000セット限定です。
・セットに入る商品内容はお選びいただけません。
・お届けは日本国内のみです。のし・二重包装は承っておりません。
・暴力団その他の反社会的勢力に該当する方のお申込みはお断りします。

商品の発送・お届けできない地域

佐川急便【冷凍】でお届けします（日本国内のみ）。一部の離島地域（北海道・東京都・長崎県・鹿児島県・沖縄県（本島を除く）等）および特定地域へはお届けできません。詳細は post chef「お届けエリアの確認」をご確認ください。

商品について

商品到着後は冷凍庫にて保存してください。お届けメニューは予告なく変更する場合があります。賞味期限：お届け時点で賞味期限が2か月以上残っている商品をお送りします。お召し上がり方：電子レンジで加熱してください（加熱時間は商品ごとに異なります。商品パッケージをご確認ください）。原材料名・添加物・アレルギー物質・栄養成分・賞味期限その他の詳細は各商品のパッケージに表示しています。商品写真はイメージです。

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